Asesor(a) de Ventas – Telemarketing Outbound

Descripción Del Trabajo

Asesor(a) de Ventas – Telemarketing Outbound Empresa: Claro Costa Rica Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completo Objetivo del Puesto Ejecutar gestiones de venta outbound de manera efectiva, contactando clientes actuales y potenciales de Claro Costa Rica a través de llamadas telefónicas y canales digitales, con el fin de cumplir y superar los objetivos comerciales asignados, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades Principales · Realizar llamadas outbound a clientes y prospectos asignados en bases de datos autorizadas.

· Gestionar oportunidades comerciales provenientes de campañas digitales, SMS y redes sociales.

· Asesorar al cliente de forma clara y persuasiva sobre los productos y servicios de Claro Costa Rica.

· Registrar correctamente la información y resultados de cada gestión en los sistemas establecidos.

· Dar seguimiento oportuno a clientes interesados hasta el cierre de la venta.

· Cumplir con metas diarias y mensuales de productividad y ventas.

· Aplicar correctamente los scripts comerciales y lineamientos de la marca.

· Mantener un trato profesional, ético y orientado a la satisfacción del cliente.

Requisitos Académicos · Bachiller en Educación Media (indispensable).

Experiencia · Experiencia previa en ventas, preferiblemente en telemarketing, call center o ventas directas.

· Deseable experiencia en venta de servicios (telecomunicaciones, financieros, consumo masivo).

Conocimientos Técnicos · Manejo básico de PC.

· Conocimiento funcional de paquete Office (Word, Excel básico).

· Experiencia en el uso de SMS, WhatsApp y redes sociales como herramientas de contacto comercial.

· Facilidad para adaptarse a sistemas y plataformas digitales.

Habilidades Blandas (Clave para el Puesto) · Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal.

· Capacidad de persuasión y negociación.

· Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

· Escucha activa y enfoque en el cliente.

· Organización y manejo del tiempo.

· Actitud proactiva y disposición al aprendizaje continuo.

Competencias Personales · Responsabilidad y compromiso con el trabajo.

· Buena presentación personal.

· Puntualidad y disciplina.

· Honestidad y ética profesional.

· Capacidad para trabajar en equipo.