Coordinador Desarrollo de Negocios – Con experiencia en clínicas de nutrición o salud

Descripción Del Trabajo

Esta persona será el motor estratégico y administrativo de la clínica.

Su misión es transformar la visión de la empresa en una estructura operativa sólida, impulsando el crecimiento comercial a través de la innovación (retos, paquetes de productos y apertura de nuevas unidades de negocio) y la optimización de procesos.

Es una posición de liderazgo, con autoridad, encargada de liderar al personal y elevar el estándar de servicio al cliente.

Funciones clave: • Ejecutar de manera diaria el plan de apertura y puesta en marcha de nuevas unidades de negocio hasta su estabilización operativa.

• Diseñar mensualmente paquetes de productos y planes de alimentación innovadores que respondan a las tendencias del mercado y necesidades de los pacientes.

• Lanzar trimestralmente “Retos de Salud” estratégicos para incentivar la captación de nuevos clientes y aumentar la retención de los actuales.

• Realizar cada tres meses estudios de mercado detallados para analizar a la competencia, ajustando precios y servicios para mantener la competitividad de la clínica.

• Establecer de forma semestral proyecciones de ventas, metas de crecimiento y planes de expansión que guíen el rumbo económico de la empresa.

• Identificar mensualmente nuevas oportunidades de negocio y nichos de mercado no explorados para diversificar los ingresos.

• Liderar diariamente al equipo de recepcionistas, supervisando su desempeño y capacitándolas quincenalmente en ventas cruzadas y atención al cliente de categoría premium.

• Asegurar de manera constante un flujo de trabajo equitativo y de alto rendimiento entre las nutricionistas, garantizando que operen bajo los mismos estándares de calidad.

• Tomar decisiones oportunas sobre contrataciones, amonestaciones y despidos según sea requerido, manteniendo el orden y la disciplina en la organización.

• Analizar semanalmente la agenda de las nutricionistas para reducir tiempos muertos y maximizar la ocupación de la clínica sin comprometer la calidad del servicio.

• Realizar auditorías de “cliente incógnito” y encuestas de satisfacción de forma mensual para corregir errores operativos en tiempo real.

• Actualizar anualmente el manual de marca, valores y protocolos de servicio para asegurar que todo el personal hable el mismo idioma de excelencia.

• Coordinar semanalmente con la persona encargada de redes sociales para asegurar que la estrategia digital y el contenido estén alineados con las metas de venta del mes.

• Negociar mensualmente alianzas estratégicas con empresas, gimnasios o profesionales de la salud que generen un flujo constante de referidos.

Requisitos: • Formación universitaria concluida en Administración, Mercadeo, Publicidad o carreras afines • Experiencia mínima de 3 años como desarrollador (a) de negocios, deseable en el sector nutrición o salud • Deseable con experiencia previa en posiciones de coordinación de personal, preferiblemente en el sector salud, bienestar (wellness) o servicios premium.

• Experiencia en el diseño de productos, paquetes comerciales o lanzamientos de nuevas unidades de negocio • Licencia B1, preferible con vehículo propio Competencias requeridas: • Liderazgo de influencia y autoridad • Visión estratégica • Orientación a resultados • Adaptabilidad y dinamismo • Comunicación asertiva y negociación