Jefe de Servicio – Con experiencia

Descripción Del Trabajo

Manejo de personal.

Generar reportes KPIs para la gerencia.

Coordinar y supervisar el trabajo de los técnicos en taller y campo.

Asignar órdenes de trabajo y dar seguimiento a las reparaciones también del personal administrativo.

Verificar que los diagnósticos y reparaciones se realicen correctamente.

Revisar y autorizar casos de garantía de los productos Sankey.

Asegurar que los procesos de garantía se cumplan según las políticas de la marca.

Atender reclamos o casos complejos de clientes.

Elaborar reportes de servicio técnico y productividad.

Supervisar el cumplimiento de políticas internas de la empresa.