Analista de procesos

Descripción Del Trabajo

En MNK Seguros creemos que la protección debe de ser una experiencia ágil, confiable y humana.
Si te apasiona hacer simple lo complejo, generar confianza y dejar huella en lo que haces, podrías ser la persona que estamos buscando para seguir construyendo historias que marcan la diferencia.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Diseñar, analizar, optimizar y estandarizar los procesos operativos y (KPIs) de la organización con el fin de mejorar la eficiencia de los departamento
Tus principales responsabilidades serán:
Levantamiento, análisis y documentación de procesos usando metodologías ágiles.
Evaluación del desempeño mediante KPIs y análisis estadístico.
Identificación e implementación de mejoras, automatización y eliminación de ineficiencias.
Diseño y optimización de procesos alineados a la estrategia y normativas.
Elaboración y actualización de documentación (procedimientos, instructivos y flujogramas).
Capacitación y acompañamiento a equipos en gestión y mejora de procesos.
Apoyo metodológico en la planificación de iniciativas (tiempos, recursos, entregables).
Soporte en la comunicación y articulación entre áreas y stakeholders.
Revisión y mejora de documentos institucionales en estructura y usabilidad.
Análisis integral del inventario de procesos y documentación para detectar brechas y duplicidades.
Acompañamiento en gestión documental y uso de plataformas institucionales.
Ejecución de otras funciones relacionadas con el cargo.
Requisitos:
Formación académica:
*Bachillerato en Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia:
*Mínimo 3 años en posiciones similares, preferiblemente en el sector asegurador.
*Experiencia comprobable en mapeo, rediseño y mejora de procesos
Habilidades y conocimientos técnicos:
*Dominio de herramientas de modelado de procesos (Bizagi, Visio, Lucidchart, etc.).
*Conocimiento de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, etc.).
*Gestión de proyectos (d