Técnico de soporte

Descripción Del Trabajo

Funciones y responsabilidades- Atención y resolución de incidentes y requerimientos de soporte TI.
– Soporte a usuarios administrativos bajo esquema de mesa de ayuda.
– Apoyo técnico presencial y remoto a proyectos activos.
– Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
– Gestión básica de usuarios, accesos y permisos.
– Seguimiento y documentación de tickets.
– Apoyo en despliegues tecnológicos y cambios programados.
– Atención de incidentes críticos fuera de horario (de forma coordinada).
Formación académicaTécnico, diplomado o bachiller en Informática, Sistemas, Computación o carrera afín.
ExperienciaExperiencia mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios en ambientes corporativos. Deseable experiencia brindando soporte a proyectos o múltiples sedes.