Técnico en Soporte TI

Descripción Del Trabajo

Instalar y configurar: Prepara computadoras, sistemas operativos, programas y periféricos (impresoras, escáneres).

Diagnosticar y reparar fallas: Identifica por qué falla un equipo (hardware) o una aplicación (software) y aplica la solución.

Atender a los usuarios: Resuelve dudas cotidianas, desbloquea cuentas, restablece contraseñas y apoya con el acceso a correos o sistemas de la empresa.

Mantenimiento preventivo: Revisa los equipos de forma periódica para evitar fallas futuras, actualizar programas y respaldar información.

Administrar redes y seguridad: Vigila las conexiones de internet, firewalls, enrutadores y las medidas de ciberseguridad básicas.

Requisitos Mínimo 3 años de experiencia en procesos de soporte técnico y gestión de incidentes.

Experiencia en mantenimiento y diagnóstico de hardware.

Conocimientos en administración de permisos y perfiles de usuarios.

Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos.

Conocimientos en administración y soporte de redes.

Experiencia en servicio y atención al cliente interno.

Competencias: Resolución de problemas.

Atención al detalle.

Orientación al servicio.

Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo.

Organización y seguimiento.