Analista de Atención a Empresarios – Analista de Servicio al Cliente

Descripción Del Trabajo

¡Únete a nuestro equipo como Analista Atención a Empresarios!

(Analista de Servicio al Cliente) Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente comprometido/a y orientado/a a resultados, para formar parte de nuestro equipo de trabajo.

Funciones principales · Asegurar la promoción y comunicación de eventos, concursos y ofertas a los clientes.

· Recepción, seguimiento y solución de quejas y reclamos.

· Gestión de mensajería.

· Seguimiento de envíos y entregas de pedidos.

· Asesorar e informar a los clientes sobre políticas de compra.

· Otras funciones relacionadas con el puesto.

Requisitos · Título Técnico Universitario o Licenciatura en administración de empresas, comercio internaciones o carreras afines.

· Orientación al servicio y enfoque en resultados.

· Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.

· Capacidad analítica para generar reportes y evaluar datos.

· Manejo intermedio de Excel, Word y PowerPoint.

· Fuertes habilidades de adaptabilidad, empatía y proactividad.

· Conocimientos en el programa SAP (deseable).

· Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a.m.

a 6:00 p.m.

y sábados de 9:00 a.m.

a 2:00 p.m.

Ofrecemos · Salario competitivo.

· Un ambiente de trabajo dinámico y retador.

· Salario competitivo.

· Prestaciones de ley y beneficios internos.

· Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

“Todos tenemos los mismos derechos y las mismas oportunidades”