Analista de información gerencial cobro residencial

Descripción Del Trabajo

Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados por el área de Cobros con el fin de analizar los resultados y brindar recomendaciones para optimizar los procesos en Telecable incluyendo operaciones que tenga dentro o fuera del país bajo la misma razón social u otra, por medio de las herramientas tecnológicas.
Bachiller universitario, con experiencia mínima de 3 años en puestos afines.
Experiencia en posiciones similares en análisis y auditoría de datos y/o estadística, inteligencia de mercado de centros de contacto (Contact Center).
Experiencia en Call Center bajo la norma de COPC (Deseable).
Experiencia en diseño y realización de cuadros de mando, sobre todo de inteligencia de negocio.
Manejo avanzado de herramientas como Power BI, Tableau o similar.
Conocimiento en base de datos SQL.
Manejo Paquetes Office avanzado.
Conocimiento Norma COPC (Deseable).