Asesor Telefónico de Cobros – Call Center

Descripción Del Trabajo

GTI requiere contratar un Asesor telefónico de cobros con experiencia.

Requisitos Nivel académico: Bachillerato en Educación media.

Experiencia: mínimo 2 años en la gestión de cobros telefónicos.

Competencias requeridas: Capacidad de negociación, excelente comunicación escrita y oral, adaptabilidad, puntualidad, honestidad, logro de objetivos, comunicación y gestión del tiempo.

Otros: Manejo de Excel intermedio, gestión de cartera bancaria y gestión postventa o cruzada.

Posición 100% presencial en Curridabat.

Responsabilidades Gestionar la cartera de clientes, renovación, mora 30 y 60.

Contactar al cliente de manera oportuna tanto por llamada como por email para realizar la gestión de informar al cliente cuando su fecha de vencimiento se encuentra cercana.

Atención de llamadas entrante y saliente a clientes para gestionar.

Renovación de cartera o cobro.

Apoyar a los diferentes departamentos del Centro de Contacto en las diferentes campañas.

Cumplir con los procesos, estándares de calidad y las metas establecidas.