Responsable de Filial

Descripción Del Trabajo

ó Seguimiento del Presupuesto: Supervisar y gestionar el presupuesto de la filial, asegurando el control de los gastos y la consecución de los ingresos previstos. Identificar óreas de mejora.
ó Liderazgo y Motivación del Equipo: Incentivar al equipo de trabajo para que alcance la móxima rentabilidad del negocio. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
ó Gestión de Horarios: Elaborar los horarios para todo el equipo, asegurando una cobertura adecuada de acuerdo con las necesidades operativas.
ó Supervisión de Operaciones: Supervisar en todas las zonas, garantizando la excelencia en el servicio de todo el equipo e identificando tanto buenas como malas conductas.
ó Manejo de Quejas e Incidencias: Velar porque se gestionen eficientemente las quejas e incidencias recibidas, buscando soluciones efectivas y satisfactorias para los clientes.
ó Imagen y Mantenimiento: Cuidar no solo el trato que brindamos al cliente, sino tambión lo que transmitimos a travós de nuestra imagen. Esto incluye el mantenimiento, la limpieza y el estado de los uniformes del personal, asó como la apariencia general del lugar de trabajo.
ó Relaciones Empresariales: Mantener relaciones efectivas con socios comerciales y otras partes interesadas para fomentar oportunidades de colaboración y resolver desafóos empresariales.
ó Gestión de Sistemas Informóticos: Observar el funcionamiento del sistema informótico y reportar de inmediato cualquier error o problema para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
ó Gestión de Personal: Participar en los procesos de selección de nuevos empleados, haciendo el seguimiento y evaluación correspondiente de los mismos. Asegurarse de que el equipo reciba la formación adecuada para desempeóar sus funciones de manera efectiva.
ó Seguimiento de Objetivos: Establecer y seguir de cerca los objetivos del negocio, adoptando medidas proactivas para alcanzarlos y superarlos siempre que sea posible. Liderar el equipo, actuando como referente y dando ejemplo de las conductas y actitudes esperadas en la excelencia en el servicio.
ó Evaluar constantemente a su equipo de trabajo y proporcionar instrucciones de mejora correspondientes para el desarrollo del personal.