Soportista de plataformas tecnologicas

Descripción Del Trabajo

Funciones:
Asesoría en tecnología educativa.
Solventar las necesidades de las plataformas académicas.
Atender consultas en diferentes canales.
Gestionar apelaciones.
Creación de material como guía para el uso de las plataformas virtuales.
Requisitos:
Estudiante Universitario en Ingeniería Sistemas, Computación, Desarrollo de Software.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Conocimiento en el uso y mantenimiento de herramientas educativas (deseable).
Conocimiento en mesas de ayuda.
Microsoft Office 365
Zoom, TEAMS, Google Meeting.
Word, Excel, Power Point.